Bij het begin van ons onderzoek naar de online casinobrand Betnjet stonden we voor een interessante uitdaging: hoe geeft dit platform zijn spelers zo veel geluksmomenten in één plek? Naar aanleiding van onze diepgaande analyse stellen wij vast dat de online spelaanbod niet alleen bijzonder divers is, maar ook met betnjet zeer goede bedingen wordt aangeboden.
Het eerste wat opvalt wanneer je een kijkje neemt in het casino is de enorme variatie aan spelautomaten die beschikbaar zijn. Er zijn niet één of twee providers die hiervoor verantwoordelijk zijn, maar men spreekt van vier! Met behulp van zulke toonaangevende bedrijven als NetEnt en Microgaming wordt gewaarborgd dat alle gemaakte spellen zeer hoogwaardig zijn. En om dit aanbod compleet te maken is een selectie online tafelspelletjes niet ontbreken, met Blackjack en Roulette.
Om nu je spelen in het casino live uit de hand te laten lopen moeten we natuurlijk eerst ons account creëren door middel van inschrijving. Hierbij moet men zich registreren via hun website. De inschrijvingsprocedure duurt niet lang en om deze af te ronden zijn slechts een paar minuten nodig.
Inschrijven bij Betnjet
Zodra we onze gegevens hebben ingevuld, wordt ons nieuwe account meteen opgeslagen in het systeem van het casino. Dit proces is heel erg eenvoudig en de gebruikersinterface maakt het makkelijk om alle stappen te volgen die erbij horen.
Vervolgens komt er een bevestigingsmail aan waarin wordt vermeld dat onze registratie succesvol was afgerond, alvorens we een link mogen klikken op ons e-mailadres om een accountaanvraag in te dienen. Het is daarna slechts een kwestie van enkele minuten om het volledige profiel compleet aan te vullen door de vereiste documenten toe te voegen, met name je identiteitsbewijs.
Account Functies bij Betnjet
Helaas beschikt men hier niet over één geheel zelfbedienings systeem. Je moet dus een ondersteunend bedrijf (onderhoudsafdeling) contact opnemen om aanvragen in te dienen, met betrekking tot bijvoorbeeld de hoogte van je uitbetaling of wanneer jouw account werd geblokkeerd.
Zolang er niets mis is gaan we ervan uit dat alles goed gaat en onze spelen kunnen doorzetten. We worden zo een volwaardig lid in het platform waarvan al het belangrijkste rechtstreeks voor je geregeld wordt zodra de aanvragen op zich laten wachten.
Bonussen bij Betnjet
Weerkeren naar de bonussituatie zien we dat men daar waar betreft de uitgekeerde bedragen een mooi stokje heeft onder de pet gekregen van het casino. Een welkome bonus kan worden verwacht voor eerste afhaalbonus, met voldoende hoogte tot 200% en ook nog eens losgeldloos.
In zekere regel bijna tevreden stellen we vast dat een paar maanden na de inschrijving deze bonussen worden herinnert door e-mail. Dit is dan uiteraard geen garantie, maar we ervaren dit als zeer positief en het stimulerend om actiever aan de slag te gaan.
Betaling- en Uitbetaalmogelijkheden bij Betnjet
De bedragen voor de betaalmethoden zijn echter niet overtuigend. De beschikbare manier van betalen via PayPal is hier geen optie. Een kleine telefoontje of een vraag stellen op het klantenservice platform en we krijgen wel te horen dat dit wel mogelijk blijkt, maar voorlopig nog geen geldige betaalmogelijkheid.
Tot dusverre kan men kiezen uit vier bankoverschrijvingsmethoden om je inzetten te storten. Ook kun je bijvoorbeeld per PayPal verder handelen als deze optie is beschikbaar.
Spelletjes bij Betnjet
Helaas kan je geen online live blackjack spellets door middel van een mobiele app downloaden, maar dat zien we wellicht nog op korte termijn.
Overigens stellen wij vast dat men tijdens ons bezoek aan de website enkele nieuwe spellen zag. Men spreekt namelijk over meerdere games die recent zijn toegevoegd aan het spelletjes assortiment van Betnjet, waardoor er steeds meer aantrekkelijke opties worden geboden voor het gemaakte geld.
Mobiele App bij Betnjet
Een van de redenen waarom een live blackjack app misschien wordt afgedaan is dat men inderdaad spreekt over een mobiel platform. Hiermee kunnen spelers volledig onafhankelijk en op elk moment terecht op hun smartphone of tablet om zo lekker uit te zijn tijdens het spelen.
Eén kleine bijkomstigheid was bij de inspectie van het live spelletje dat we niet vonden wat betreft een menu. De verantwoordelijke bedrijven voor de diverse spellen leveren al deze online apps. Het lijkt erop alsof dit casino heeft besloten om zich vooral op zijn online casinospelletjes te concentreren, met andere woorden: live is niet aan bod gekomen.
Veiligheid en Gerechtigheid bij Betnjet
Nadat we hebben geregeld een korte onderhoudsafdeling hebben geblokkeerd voor verdere uitvoering van het spelplan kunnen wij een blik werpen op de veiligheids- en nalevingsvoorwaarden. Vanuit alle richtingen werden goede resultaten afgeleverd, maar we nemen aan dat men te allen tijde verzekert is van eerlijk spel.
Ook zal je bij elk inzettenverzoek moeten aantonen waarlangs jouw geld mag worden teruggestort op het moment van de uitbetaling. We hadden hierbij verwacht dat er een mogelijkheid zou zijn om dit automatisch te laten regelen, maar helaas is dat niet zo.
Ondersteuning bij Betnjet
Een vroegere gereserveerde beschuldiging omtrent onvoldoende klantenservicemiddelen was na ons onderzoek afgevangen en een positief signaal zet je meteen naar de technische afdeling. Bij ieder probleem kun je bijvoorbeeld eerst contact opnemen met het klantenservice team via live chat.
Ook voldoende is om er direct e-mailcontact mee te zoeken of telefoon, maar we verwachten dat mensen liever dan nodig over zulke opties heen gaan. Via de webchat wordt je binnen korte tijd beademd en kun je na het telefonisch contact verdergaan met de behandeling van jouw aanvraag.
Eindoordeel bij Betnjet
Na afloop stellen wij vast dat een compleet systeem opgericht is, maar dan nog niet optimaal. Het feit dat dit platform alleen via webkast in gebruik mag worden genomen spreekt voor zich. Verder zijn alle beschikbare betaalmogelijkheden weliswaar niet te fel gekozen, maar de uitbetalingen zullen bij een verlies toch snel mogelijk moeten plaatsvinden.